Qué hacer cuando la impresora no imprime bien

¿Tu impresora imprime fatal? Te damos soluciones para que imprima bien.

Parece que algunas impresoras tienen una especie de cerebro maligno en el espacio que queda entre el alimentador de hojas y la bandeja de salida: siempre comienzan a imprimir mal —o directamente a dejar de imprimir— justo cuando más las necesitas. Parece que saben cuándo vas con el tiempo justo para entregar un trabajo o para obtener el extracto de cuentas momentos antes de la reunión de la escalera. Imprimen líneas en blanco, aparecen manchones que hacen ilegible el texto o lo que era un bonito dibujo de Disney para que coloreara tu hijo se asemeja más a un cuadro de Jackson Pollock.

Como casi todo en esta vida estos problemas suelen tener solución, así que veremos a continuación los motivos más comunes por lo que pueden suceder estos errores de impresión y cómo solucionarlos.

Cuando la impresora imprime mal

Un gran número de ocasiones la impresora imprime, pero no con la calidad que nosotros queremos. O directamente la calidad es inexistente de tanto manchón y líneas en blanco. Los culpables principales en estos casos suelen ser la tinta y los cabezales, aunque por diversos motivos. Descubrámoslos.

Falta de tinta

Algo bastante evidente, pero si la impresora imprime mal puede que sea porque le falta tinta para hacerlo de manera correcta. Aunque hace años era el principal problema cada vez que nuestra impresora imprimía mal, ahora apenas sucede. Esto es porque hoy día cuando el software de la impresora detecta que queda poca tinta —o mejor dicho, cuando pasa un cierto número de impresiones por mucha tinta que le quede— directamente se niega a realizar la impresión, mostrándonos un bonito error en la impresora o en la pantalla.

Por este motivo es poco probable que si tienes problemas a la hora de imprimir correctamente pueda deberse a tener poca o mucha tinta: mucho antes de que te quedes sin ella tu impresora ya te estará pidiendo que cambies de cartuchos.

Con las impresoras láser no pasa esto y el la mayor parte de los casos en los que la impresora no imprime correctamente sí se deberá a una falta de carga en el tóner. En estos casos bastará con cambiarlo por uno nuevo.

Atasco en los cabezales

Este problema debería estar el primero en la lista, puesto que la mayor parte de las veces que en nuestras impresiones aparezcan zonas vacías se deberá a un atasco en los cabezales, a menudo producido por la acumulación de tinta seca en los mismos por llevar mucho tiempo sin usarse.

Algunos modelos de impresora realizan periódicamente una limpieza de cabezales para mantenerlos en perfecto estado aunque la impresora no se esté usando. Para el resto, si te pasa esto no tendrás más remedio que realizar por tu propia cuenta la limpieza de los cabezales. Todas las impresoras tienen una utilidad para realizar esta limpieza desde su propio software de impresión. Recuerda: esta manera de realizar una limpieza de cabezales consume cantidades ingentes de tinta y si lo realizas unas cuantas veces seguidas puede que te quedes sin tinta en los cartuchos…

Si ni con estas limpiezas tu impresora vuelve a la vida puede que tengas que hacer una limpieza más agresiva a mano. Existen líquidos para limpiar los cabezales que pueden usarse como última opción.

Cabezales dañados

Si ni con estas limpiezas de las que hablábamos consigues recuperar tus cabezales puede que estén dañados más allá de toda reparación que puedas realizar tú. Si tu impresora sigue en garantía llévala al servicio técnico, y si no lo está… Dependiendo del modelo puede que te sea más barato comprar una impresora nueva que reparar la anterior. Mala suerte.

Cabezales mal alineados

A diferencia del caso anterior este sí tiene solución. A veces al llevarse un golpe la impresora, por algún fallo en la corriente o simplemente por el uso continuado los cabezales pueden quedar ligeramente desalineados. Aunque esta desalineación sea muy leve en impresiones con gran nivel de detalle el fallo puede notarse de forma exponencial, surgiendo rayas donde no debería haberlas, zonas de mezcla de colores junto a zonas completamente vacías e incluso mostrar un efecto similar al «aliasing» apareciendo picos y píxeles en curvas donde no debería haberlos.

Nuevamente el software de nuestra impresora tendrá la solución: bastará con pasar una solución de alineamiento de cabezales para corregir el problema. Puede que tengas que «ayudar» a la impresora a detectar de manera manual dónde está el problema, pero simplemente habrá que seguir los pasos que se muestran por pantalla para volver a tener una alineación mejor que la del Barça.

Burbujas de aire

Este problema es casi inexistente en los sistemas de impresión «normales», pero si usas un CISS (o sistema de inyección continuo de tinta) puede que sea tu problema más común. En los tubos que transportan la tinta de los contenedores a los inyectores pueden formarse burbujas de aire que al llegar a los mismos hacen que no se inyecte tinta al papel, por lo que tendremos una bonita zona sin impresión.

La solución es sencilla: deshacerse de las burbujas de aire. Estos sistemas suelen estar muy bien aislados por lo que si aparecen burbujas lo más seguro es que sea porque tienes los contenedores de tinta y la impresora a diferentes alturas. Bastará con ponerlas al mismo nivel y realizar un par de limpiezas de cabezales para que salga todo el aire (o aspirarlo con una jeringuilla).

Suciedad. Pasos para limpiar una impresora

Más común en las impresoras láser que en las inkjet, la acumulación de suciedad puede afectar de manera notable a la calidad de la impresión. Si esta se produce en el tambor de las impresoras láser aparecerán zonas con manchas y borrones.

La solución nuevamente es sencilla: bastará con limpiar de manera suave el tambor para eliminar los restos de suciedad que puedan estar pegados a él. Y como recomendación, cambia de papel. Puede que estés usando uno tan malo que la propia «pelusilla» de celulosa que va soltando al final se acumule en el tambor. A veces lo barato sale caro.

Si una impresora ha dejado de utilizarse y uno tiene miedo a que no funcione, es conveniente optar por limpiarla a conciencia antes que comprar una nueva. Así, el mantenimiento regular de la impresora le alargará su vida y a la vez el usuario se asegurará impresiones de alta calidad.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que cada tipo de impresora necesita un tipo diferente de método de limpieza. Motivo por el que se ha de obtener información de los lineamientos para la limpieza de la marca y el modelo de la impresora que cada usuario que lea estas líneas esté utilizando y, además, seguirlos estrictamente.

Sin embargo, todos los aparatos comparten una serie de cuidados comunes, que pasamos a detallar. En primer lugar, para limpiar adecuadamente este aparato se debe desconectar. Esto elimina riesgos, por lo que además, se ha de permitir que la impresora se enfríe durante unos minutos antes de volver a trabajar con ella.

A continuación se tiene que comenzar con quitar el polvo del aparato. Para ello, basta con comprar una lata de aire en una tienda de complementos de oficina o en una tienda, aplicarlo por dentro y por todo el marco de la impresora, de modo que el usuario se deshaga el polvo nuevo y que se acumule el que ya tiene.

En segundo lugar se ha de limpiar el interior de la impresora. ¿Cómo? Usando un paño suave y alcohol o un limpiador de vidrio para pantallas interiores. Existen otras soluciones, como vinagre y agua a partes iguales. Sin embargo, en ninguno de los casos se ha de aplicar el líquido directamente sino derramarlo primero en un paño. Esta misma solución también sirve para limpiar las aspas de goma en los cartuchos de tinta.

A continuación se debe limpiar el exterior de la impresora, con otro paño humedecido y, una vez se tenga este paso hecho, limpiar el cabezal de la impresión. En este caso se limpia a partir de la activación del programa de cada impresora, yendo al panel de control y eligiendo preferencias de impresión.

Por último, en el caso de que la impresora cuente con la opción de limpieza automática se selecciona y se deja que esta siga su curso. Para la mayoría de las impresoras, con esta limpieza será suficiente, en el caso de que no se pueda, se debe optar por utilizar hojas de limpieza especiales que faciliten la limpieza de los rodillos de la impresora.

Cuando la impresora no imprime en absoluto

Es muy diferente que la impresora imprima mal a que deje de hacerlo, pero a veces las causas pueden tener un origen común…

Falta de tinta (esta vez sí)

Ahora sí que sí, en los sistemas modernos cuando falta tinta en el sistema la impresora no comenzará a realizar malas impresiones con ese color, sino que se negará a hacerlas directamente. Es un caso sencillo de discernir —la propia máquina nos avisará del motivo con un mensaje de error en la impresora— y sencillo de resolver: toca comprar nuevos cartuchos.

Nuevamente, es más que posible que a los cartuchos aún les quede tinta para escribir bastantes hojas pero cuando se realizan un determinado número de impresiones la impresora piensa que «ya es bastante» y no seguirá adelante.

Cabezales obstruidos (nuevamente)

A veces la obstrucción en los cabezales es tan mayúscula que no saldrá tinta por ellos en absoluto. Es bastante difícil que pase con todos a la vez a no ser que se lleve años sin usar la impresora, pero si únicamente se están realizando impresiones en blanco y negro bastará con que el cabezal de dicho cartucho se encuentre atascado para que nos aparezca una bonita hoja en blanco. La manera de solucionar este problema es exactamente la misma que en el caso de las impresiones erróneas.

Errores físicos

Si la impresora hace ruidos extraños o directamente no hace ninguno, puede que exista algún error en el propio hardware de la impresora que impida que esta imprima. Por lo general aparecerá un error en pantalla explicando el motivo, pero no está de más revisar la máquina por dentro para comprobar una serie de cosas básicas con las que poder evitar llevarla al servicio técnico.
Comprobar posibles atascos de papel, que el cable de red o de datos esté correctamente insertado, que los rodillos giren de forma correcta, que si está instalado un sistema CISS los cables de tinta lleguen bien hasta el final sin tirones… Todas estas comprobaciones se pueden realizar en un minuto y con suerte pueden ahorrarnos dinero y tiempo a la hora de reparar una impresora.

De todas maneras, si no estás seguro de lo que estás haciendo mejor lleva la impresora donde un profesional. ¡Todo solucionado!

102 comentarios en «Qué hacer cuando la impresora no imprime bien»

  1. Hola buenas tardes!
    Tengo una Epson Workforce, WF-7610,siempre había usado los cartuchos originales, pero vi una oferta y le puse cartuchos genéricos, especiales para esa marca y modelo y no imprimió bien desde el principio, estuve unos meses sin usarla y al volver a usarla , ya no imprimía el cartucho magenta, como desde que cambié los cartuchos no fue bien, reclamé y me devolvieron el dinero, compré de nuevo los cartuchos originales Epson y el magenta sigue sin imprimir, los otros colores perfecto. Hice limpieza y alineación de cabezales (con los cartuchos genéricos y los nuevos varias veces) y el magenta no aparece. Que puedo hacer yo?, no soy manitas en estas cosas, pero necesito la impresora urgente, a ver si hay algo rápido que hacer,pues, en un taller de reparaciones tardarían mucho.
    Muchas gracias por su atención y respuesta.

    • lo mejor es hacer al menos 4 veces la limpieza de cabezal, si con eso no se soluciona se ha podido romper el cabezal, en brother es algo normal y si esta en garantía te cambian la impresora. En Epson no se como funciona, ni si aun la tienes en garantía. Pero muchas veces con las 4 limpiezas seguidas se soluciona.

  2. Hola tengo una Epson L380 y me imprime con lineas blancas en algunas partes.Tiene tinta y ya hice alineación de cabezales y limpieza de cabezales. Solo me pasa mayormente cuando imprimo en papel foto autoadhesivos .Podra ser el papel ? es de 135gs

  3. BUEN DIA TENGO UNA CANON G3100 Y RESULTA QUE ESTA IMPRIMIENTO DEFORME LOS CUADROS DE TEXTO DE EXCEL FUERA DE LUGAR UNO MAS ARRIBA QUE OTRO.

    • Hola buenos días,

      es necesario que haga una alineación de cabezales, mire de encontrarlo directamente en opciones de su impresora, si no lo encuentra consulte el manual de su impresora para saber como hacerlo.

      cordialmente dept. técnico.

  4. Buenas tardes, tengo una impresora epson L1110 trabajando desde hace mas de un año con sistema continuo y tintas de sublimación, desde el pasado viernes comenzo a imprimir unas hojas opacas y otras normales. haciendo una prueba minuciosa, me salian por ejemplo una impresion buena, otra opaca, o 2 opacas seguidas y una buena, afecta a todos los colores. a que se puede deber esto?

    • Hola buenos días,
      no sabemos seguro que puede pasar, puesto que le pueden afectar muchas cosas, le podemos dar varios consejos para que se cerciore si están correctos.
      1. Desactivar ajustes de alta velocidad en el software del producto.
      2. Asegúrese que el papel sea el idóneo y no esté viejo, ponga un papel cada vez.
      3. No permita que la siguiente hoja descanse encima de otra recién impresa.
      4. Si va a imprimir en ambos lados de una hoja de papel, pueden aparecer manchas en el reverso de imágenes muy saturadas u oscuras.
      5. Limpie y haga una prueba a los inyectores para ver si alguno de los inyectores del cabezal de impresión está obstruido.
      6. Limpie la bandeja y el recorrido por el que pasa el papel.

      Atentamente, dept. técnico.

    • Buenos días mi impresora ya no quiso imprimir y le pusimos tinta constantemente sacamos copia no se que le pasa HP wireless 415

      • Hola buenos días,
        ¿hizo limpieza de cabezales de su impresora?, si la tuvo mucho tiempo parada sin imprimir, puede ser difícil que lo vuelva ha hacer adecuadamente, pero no defallezca inténtelo aunque lo tenga que repetir unas cuantas veces.

        Cordialmente,

  5. Buenas, después de leer el post decidí hacer primero una limpieza de los cabezales y después un calibrado de cabezales. Las dos pruebas sin éxito, ademas de que 2 de cada 3 impresiones me da error de que no hay papel en la impresora cuando si lo hay… No se que más se puede hacer, pero cada vez estoy más seguro de que cambiare la impresora. ¿Sabéis cual puede ser el problema? Gracias de antemano.

  6. Hola:
    tengo la siguiente situación; estaba imprimiendo muy bien con mi Epson L310 (Epson Ecotank T6641 / T6642 / T6643 / T6644) y de pronto dejo de dar magenta, asi que acudi a hacer limpieza de cabezales (via software) y nada, todo siguió igual, la deje descansar un dia y el amarillo q estaba dando problemas ya comenzo a comportarse bien, pero el magenta seguia ausente, asi que limpie de forma manual, no se veia nada tupido el cabezal, pero igual sigue sin imprimir bien, ya he hecho muchisimas limpiezas, sacado el aire, cuanto consejo se haya dado lo he seguido y por el momento ya aparece el magenta pero solo rayas e incluso me mancha el cian ¿tendrán alguna idea sobre este problema ?, la impresora no la he usado ni dos semanas, saludos

  7. Tengo una epson wf-7210 y cuando imprimo imagenes salen con rallitas horizontales del color
    que este imprmiendo
    lleva instalado un sistema de tinta continua

  8. Totalmente seguro, cuando tu impresora EPSON L210 imprime correctamente el test y aun asi imprime doble letras, debes limpiar el cabezal con vinagre claro inyectandole un poco por la linea del color que te aparece doble o en todos para hacer una limpieza total, trata de no mojar con vinagre la entrada del conector (flexible)…y listo

  9. hola tengo una impresora hp deskjet 3700 no imprime con claridad ya le pase la limpieza de cabezales y alinacion pero sigue igual

    • Puede que el cabezal este dañado, lo bueno que al ir con el cartucho de tinta cambiando estos se te soluciona el problema. Puedes sacar el negro y ver si el que imprime mal es el negro o el tricolor. Ya que cada cartucho lleva su propio cabezal.
      Un saludo.

  10. Buenas noches, tengo un problema con la impresora EPSON L365, a la cual le realice mantenimiento limpieza de cabezales, tien suficiente tinta, pero presenta el problema de no imprimir texto, es decir imprime imagenes cuadros lineas numeros, pero las letras no las coge no entiendo la razon, por favor si alguien tiene alguna solucion o sabe como indicarme posibles soluciones le agradezco.

    • Buenos días Luis
      El problema no esta en los cartucho de tinta o la impresora el problema esta en la comunicación del ordenador a la impresora, tienes que ir a panel de control, dispositivos e impresoras, seleccionar la impresora Epson que te esta fallando. Una vez que la has des instalado. Lo mejor es quitar el cable si esta así conectada si es por wifi, reinicia el ordenador y la impresora, conecta el cable y reinstala la impresora.
      Haciendo esto se tiene que solucionar el problema.

  11. Hola! Tengo una impresora EPSON L380 que ya hace unos meses hace bastante ruido cuando esta por finalizar la impresion y la tinta en la parte final sale corrida y con manchas de tinta negra en los bordes. Hago la limpieza de inyectores y alineación de cabezales… imprime bien 4 o 5 hojas y otra vez pasa lo mismo. Aclaro que la utilizo para imprimir en color y con papel chambril de 180 gr. Gracias

    • Hola buenos días Belen,

      puede hacer la prueba de imprimir con papel normal adecuado para inkjet? No todos los papeles son aptos. Lo que me explica parece que pueda ser el papel.

      Esperando su respuesta,

      Cordialmente.

      • Hola, tengo una impresora canon g2210. Al imprimir el color negro no sale intenso, más bien algo rojizo burdeo. Como lo puedo solucionar.

        • Hola buenos días,

          es necesario que haga una limpieza de cabezales y posteriormente su prueba. Así verá si son los cabezales que están sucios o es la tinta que esté mal, parece más que sea de los cabezales.

          Pruébelo y nos dice.

          Cordialmente, dept técnico.

  12. Hola tengo una impresora epson xp 332,al imprimir en tonos negros una linea imprime bien y la siguiente cortada por la mitad.He cambiado todos los cartuchos,son genericos y he hecho limpieza de inyectores y alineacion de cabezal y sigue haciendo lo mismo.Que le puede pasar
    Un saludo

  13. REVERDITTO MONICA ALEJANDRA | el 24 febrero, 2019 a las 9:00 pm | Responder

    Tengo una impresora L380 que imprime bien a colores pero cuando la impresión es en negro salen zonas con impresión entrecortadas. realice el mantenimiento realizando limpieza de cabezales y no mejora, cual puede ser el motivo y como puedo solucionarlo?

  14. SHANERY COSTAN ROMERO | el 17 febrero, 2019 a las 5:12 pm | Responder

    MI NOMBRE ES SANDY BUEN DÍA COMO HAGO MI IMPRESORA ES EPSON L380 NO IMPRIME BIEN NÍTIDO, SOLO IMPRIME BORROSO Y NO ES PORQUE LE FALTA TINTA YO RECIÉN LO CAMBIE DE TINTA NUEVA COMO HAGO POR FAVOR AYUDEME

  15. En primer lugar quiero agradecer la ayuda que prestais sobre estos aparatitos que nos traen tantos dolores de cabeza,y a ver si podeis ayudarme,os explico:tengo una Epson Stylus Office BX305F,no he tenido ningún problema con ella, hasta hace unas semanas que empezó a fotocopiarme con tonalidad predominante CIAN,algo que no me había pasado anteriormente.Le he hecho recientemente una limpieza de cabezales+Alineación,y,seguimos en las mísmas.Que debo hacer para solucionar éste problema??Gracias de antemano.

    • Hola buenos días Antonio,

      primero entre en su ordenador y compruebe que las opciones de impresión no indican que se imprima el cyan más fuerte que los otros colores.

      Si eso no es así, pruebe de nuevo de hacer la limpieza de cabezales y fíjese que salen todas las líneas bien.

      Por último debería cambiar las tintas, pruebe primero de cambiar las 2 que imprimen poco.

      Suerte!

  16. Buena noche. Mi impresora hp referencia Hp laser jet m402dw de toner cf226x me está imprimiendo con unas manchas con burbujas en forma de gusanito. Como puedo solucionar esto? Muchas gracias 😉

  17. Jose Antonio Espinal Teves | el 13 febrero, 2019 a las 9:56 pm | Responder

    Tengo una impresora EPSON L210, que imprime mal. Cuando imprimo el documento en word, de 20 paginas solo imprime las primeras paginas y luego se detiene. Tengo que cerrar sesion para que de nuevo imprima otra 2 paginas mas a asi me aburre..

    • Hola buenos días,
      el problema seguramente no es de la impresora sino de como está configurada. Le paso las soluciones que da epson para los problemas de impresión.

      Sacado del manual: https://epson.com.mx/Soporte/Impresoras/Impresoras-multifuncionales/Epson-L/Epson-EcoTank-L210/s/SPT_C11CC59201#manuals

      Solución de problemas de impresión desde una computadora
      Consulte las siguientes secciones si tiene problemas al imprimir desde su computadora.
      No se imprime nada
      El icono del producto no aparece en la barra de tareas de Windows
      La impresión es lenta

      No se imprime nada
      Si ha enviado un trabajo de impresión al producto y no se imprime nada, pruebe estas soluciones:
      • Compruebe que el producto esté encendido.
      • Compruebe que los cables de interface estén conectados firmemente en ambos extremos.
      • Si ha conectado el producto a un concentrador USB, asegúrese de que sea un concentrador de
      primer nivel. Si aún no imprime, conecte el producto directamente a la computadora en lugar del
      concentrador.
      • Ejecute una prueba del producto para ver si se imprime una página de prueba. Si la página de prueba
      se imprime, compruebe que el software del producto esté instalado correctamente.
      • Asegure que el bloqueo de transporte esté en la posición desbloqueada (de impresión): .
      • Compruebe que las tapas de transporte no estén instaladas.
      • En Windows, compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora predeterminada.
      • En Windows, elimine cualquier trabajo de impresión que esté parado en la cola de impresión de
      Windows.
      • Windows 7: Haga clic en y seleccione Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón
      derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Ver lo que se está imprimiendo,
      seleccione el nombre del producto si es necesario, haga clic con el botón derecho del mouse en el
      trabajo de impresión que está parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
      • Windows Vista: Haga clic en y seleccione Panel de control. Haga clic en Impresora debajo
      de la categoría Hardware y sonido, haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del
      producto, seleccione Abrir, haga clic con el botón derecho del mouse en el trabajo de impresión
      que está parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
      150
      • Windows XP: Haga clic en Inicio y seleccione Impresoras y faxes. (O bien, abra el Panel de
      control, seleccione Impresoras y otro hardware, si es necesario, y luego seleccione Impresoras
      y faxes). Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Abrir,
      haga clic con el botón derecho del mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en
      Cancelar y haga clic en Sí.
      Tema principal: Solución de problemas de impresión desde una computadora

  18. Hola, buenas noches tengo un Hp Ink Tank Wireless 415, con muy poco uso, y con tina suficiente y de la marca de la impresora, y no imprime los textos en negro, intenté la opción de «limpiar cartuchos de tinta» y ni aún así imprime los textos, y ahora las imágenes sales con mala calidad.

  19. Buenas noches mi impresora epson L 355 presenta una falla al imprimir realice la limpeza varias veces y luego me aparece que la almuadilla esta apunto de culminar su vida util gracias

  20. Buenos días,
    Tengo una impresora Epson WorkForce WF-7620DTWF, y cuando imprimo imagenes me aparecen rayitas horizontales de tonos similares a los de la imagen, si es una imagen amarillas pues tonos amarillos y asi con todos los colores, siempre tirando a un tono mas claro.
    He probado ajuste de cabezales e inyectores (mantenimiento de la configuración) y no consigo que mejore.

    Gracias de antemano!

    • Hola buenos días,

      seguramente tiene sucia la impresora por dentro. Realmente parece raro que la limpieza de cabezales le salga correcta y luego le pase esto.
      Si está totalmente limpia tiene que ser de software. Desinstale y vuelva a instalar el driver.

      Mucha suerte Raul.

  21. Hola buenas noches, fijese que mi impresora corta la ultima parte del texto, no se que hacer para cambiar este problema, muchas gracias por su ayuda. Es una impresora EPSON L380

    • Hola buenos días,

      creemos que puede ser porque tenga mal configurada la impresora o el programa desde el que imprime. Si no sabe como hacerlo le pasamos una explicación salida del texto del manual de su impresora.

      Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión – Windows
      Seleccione los ajustes básicos para el documento o la foto que desea imprimir.
      1. Abra la foto o el documento que desea imprimir.
      2. Seleccione el comando de impresión en su aplicación.
      Nota: Es posible que tenga que seleccionar un icono de impresión en la pantalla, la opción
      Imprimir en el menú Archivo u otro comando. Consulte la utilidad de ayuda de su aplicación para
      obtener detalles.
      3. Si es necesario, seleccione el nombre del producto como la impresora que desea utilizar.
      Nota: También es posible que tenga que seleccionar Propiedades o Preferencias para ver los
      ajustes de impresión.
      Verá la ficha Principal de la ventana de los ajustes de la impresora:
      34
      4. Seleccione el tamaño del papel que tiene cargado como el ajuste Tamaño de documento.
      Nota: También puede seleccionar el ajuste Definido por el usuario para crear un tamaño de papel
      personalizado.
      5. Seleccione la orientación de su documento.
      Nota: Si va a imprimir un sobre, seleccione Horizontal.
      6. Seleccione el tipo de papel que tiene cargado como el ajuste Tipo de papel.
      Nota: Es posible que el nombre del ajuste no coincida exactamente con el nombre del papel.
      Consulte la lista de ajustes de tipo de papel para obtener detalles.
      7. Seleccione el ajuste Calidad apropiado para la calidad de impresión que desea utilizar.
      8. Seleccione una opción de Color:
      • Para imprimir un documento o una foto a color, seleccione el ajuste Color.
      • Para imprimir texto y gráficos en negro o en tonos de gris, seleccione el ajuste Negro/Escala de
      grises.
      9. Para imprimir en ambos lados del papel, seleccione una opción de Impresión a doble cara y
      seleccione los ajustes que desea utilizar.
      10. Para imprimir múltiples páginas en una hoja de papel, o para ampliar una imagen para que se
      imprima en varias hojas, seleccione uno de los ajustes del menú Múltiples páginas y seleccione
      las opciones de impresión que desea utilizar.
      11. Para imprimir varias copias y determinar el orden de impresión, seleccione las opciones de Copias.
      12. Para ver una vista previa de su trabajo antes de imprimir, seleccione Previsualizar.
      13. Para guardar el trabajo de impresión como un proyecto que se puede modificar y combinar con
      otros trabajos de impresión, seleccione Organizador de trabajos simplificado.
      14. Para reducir el ruido durante la impresión cuando selecciona Papel normal/Bright W

      https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd52155.pdf

      Es en la página 33.

      Esperamos que le funcione.

  22. SERGIO ARAUZ FLORES | el 23 enero, 2019 a las 9:15 am | Responder

    Qué tal buenas, me acaban de dar una Canon MG 3610, tenía algo de tiempo parada y ya con poco tinta, apenas mandé a rellenar los cartuchos y la probé ya con los cartuchos llenos y la impresora me marca los leds y en la computadora de que los cartuchos no tienen tinta, ya realice alineación, calibración y prueba de inyectores varias veces seguidas y sigue marcando ese detalle y no imprime del todo bien, que podría ser y como se puede solucionar?

  23. Hola, tengo una impresora EPSON XP 325, que imprime todo en blanco, he reinstalado el software,limpiado cabezales, el test de inyectores sale bien pero al imprimir cualquier cosa sale la página en blanco, ya no sé que hacer, ¿alguna idea? gracias

  24. Hola, tengo una impresora epson l380 y solo imprime imágenes y no imprime texto,
    ya desinstale la impresora y la instale de nuevo, hasta le actualice los controladores

  25. Buenos días,

    Tengo una impresora HP Deskjet ENVY 4500. Le instalé un sistema CISS y funcionaba bien pero al reubicar la impresora en otro lugar el color amarillo ha desaparecido en las impresiones y en las páginas de información que imprimo. Parece como si el magenta y el amarillo se hubieran mezclado, ya que sale de este color en lugar del amarillo y el rojo sale correcto.
    ¿Puede haber ocurrido esto?

    ¿Cuál es la mejor solución? ¿Comprar otros cartuchos e instalar el CISS en esos descartando los que tengo ahora? En este caso, ¿puedo desconectar el CISS y dejarlo aparcado hasta gastar un poco los nuevos y poder reinstalarlo?

    Muchas preguntas… 🙂

    Mil gracias. Un saludo,
    Mar

    • Hola buenos días,

      es muy dificil que los colores se hayan mezclado como comenta, antes de todo haga una limpieza de cabezales y un ajuste de los mismos, a ver que le sale. Si esto no le funciona bien lo que debería hacer es purgar el Ciss, seguramente ha cogido aire y no está entrando la tinta correctamente. Los cartuchos que tiene no creo que sean el problema, claro que nunca se sabe….

      Cordialmente,

      dpto técnico

  26. Hola tengo una hp 400 pro y resulta que el toner amarillo me deja una parte de la impresion en blanco. Es decir si le pongo a imprimir un cuadrado la mitad derecha la imprime bien y la otra mitad la deja blanco sin rellenar. Se que es el toner pero quiero saber porque hace eso. Saludos

    • Hola buenos días,

      tenemos dos opciones, o el tóner se está acabando o tiene un problema y está obstruido una parte del tóner por donde debería echar el polvo. Pruebe a mover ladeando con suavidad el tóner a ver si reparte mejor la tinta.

      cordialmente

  27. hola que tal.. tengo una impresora epson tx235 que le coloque sistema continuo y anduvo excelente, ahora cada cosa que quiero imprimir hasta una palabra me imprime una barra de tinta mezclada con los 4 colores de cartucho….hice limpieza de cabezales, alineacion y nada sigue igual..me pueden ayudar a solucionar..

  28. muy buenos dias mi nombre es Erika tengo una epso stylos pro y tengo un problema estoy tratando de imprimir algo y solo me sale un parche negro del tamaño de lo que iba a imprimi me pueden ayudar que hago!!

  29. Hola tengo una 🖨 HP officejet pro 8600 pero no me imprime el color rosa, a que puede ser debido?

  30. Hola, mi impresora Canon pixma MG4200 no imprime bien desde que la instalé en el nuevo ordenador. Y no es por falta de tinta. Hay gamas de colores que directamente no imprime. A que puede deberse? Espero su respuesta, gracias

  31. Hola, tengo una Kodak Esp 6150 que solo imprime en amarrillo, los demas colores parecen obstruidos ya hice la limpieza desde el panel de control de la impresora y nada, debria llevarla a un tecnico?

    • Buenas Oracle, la opcion mas barata es cambiar cartuchos Kodak 10 ya que los tienes por menos de 4 euro. puedes intentar hacer una limpieza del cabezal, hay quien lo desmonta y los mete en agua caliente, y consigue buenos resultados. También puedes cambiarlo y comprar uno nuevo pero no creo que te merezca la pena ya que a día de hoy hay impresora multifunciones nuevas epson y brother muy bien de precio.

    • buenas tardes mi Epson L555 me imprime solo los encabezados y el textode la hoja no me imprime ni tampoco hace copias, hoy imprimi en colores un documento de trece hojas que me enviaron a mi correo y me imprimio todito a colores ,mi pregunta es porque no imprime otros documentos y tampoco hay como copiar.

      • Hola Ernesto,

        creo que lo que le pasa es que no le imprime en negro y los colores si. Lo más adecuado es que haga una limpieza de cabezales y compruebe que imprime correctamente la hoja de prueba que le da, sino es así deberá repetirla hasta que le imprima bien. Tenga en cuenta que las limpiezas de cabezales gastan mucha tinta.

        Cordialmente

  32. Hola!

    Tengo una Epson XP 247 y lo sé, soy consciente de que es una impresora de baja calidad. La cuestión es que he estado realizando impresiones de manera diaria en color negro, hasta que finalmente y de repente casi de la noche a la mañana, dejó de imprimir en ese color. El resto de cartuchos, los de color, se detectaban como agotados también, así que compré TODOS los cartuchos nuevos, eso sí, de marca genérica. Mi sorpresa ha sido que los de color, funcionan perfectamente, del negro, nada de nada. He realizado TODAS las tareas de mantenimiento, que son posibles con el software, he borrado el software y vuelto a instalar todo, he sacado y metido los cartuchos varias veces y de todas las fórmulas posibles sigue sin imprimir con la tinta de color negro. Puse un segundo cartucho de color negro nuevo y tampoco imprime. ¿Qué podría estar fallando? ¿Cabezales dañados? La impresora tiene tan solo 10 meses.

    Muchas gracias de antemano

    • Pueden ser varias cosas y lo mejor es descartar las mas baratas.
      – Cambia el cartucho negro y monta otro nuevo. Si el fallo esta en el nuevo cartucho es lo mas fácil de arreglar. No es algo normal pero tampoco es normal que se rompa el cabezal.
      Al gastarse el negro hay impresoras que utilizan los cartuchos de color para pintar negro, queda un negro como verdoso, por eso has podido gastar todos los cartuchos.
      Si dejas la impresora sin tinta o mucho tiempo desconectada puede resecar la tinta y obstruir parcial o completamente el cabezal, hay otras ocasiones en las que se rompe simplemente por un fallo de fabrica, si solo tienen 10 meses yo probaría a cambiar el cartucho negro T2991 y si con eso no se soluciona el problema la mandaría a fabrica ya que esta en garantía.
      Un saludo.

  33. Hola tengo una impresora laser de toner y ha comenzado a imprimir mal.La parte media de la hoja impresa sale borrosa y el toner corrido.
    Me podrían ayudar?

  34. Buenas tardes, tengo una EPSON XP-322 y después de cambiar los cartuchos y hacer una limpieza de cabezales lo que ocurre es que solo imprime los bordes del dibujo y no lo rellena, principalmente lo hace en dibujos en negro (he impreso uno en color rojo y lo ha hecho bien). A qué se puede deber esto?
    Muchas gracias y reciba un cordial saludo

    Amaia

    • Buenas tardes,
      O bien el cartucho negro tiene algún problema, o el inyector del negro necesita alguna limpieza más de cabezal. Yo probaría a hacer 1 o 2 limpiezas más de cabezal para ver si se soluciona el problema. Si no me pondría en contacto con la empresa donde compro el cartucho negro para gestionar su garantía.

      Gracias y reciba un saludo
      Dpto. Soporte técnico

  35. Buenas tardes,
    Tengo una epson stylus color 880, no logro que imprima nada, he realizado la limpieza de cabezales muchas veces y he cambiado el cartucho de tinta pero sigue igual¿que puedo hacer?

  36. Sandra Rubio García | el 12 julio, 2018 a las 6:50 pm | Responder

    Buenas tardes.
    Pues mire, yo tengo una Canon Pixma IP 1800 que me encanta, pero últimamente los cartuchos de color me fallan mucho. El problema es que ha dejado de imprimir en calidad estándar, y sólo puedo hacerlo en calidad óptica ó alta ¿qué es lo que puede haber pasado? Gracias. Saludos.

    • Buenos días,
      Fíjese que en las opciones de calidad de impresión, no tenga marcada alguna otra opción que no permita la impresión en calidad estándard. Por ejemplo el tipo de papel que esta usando o la intensidad del color.
      Es muy posible que si tiene puesto un tipo de papel de brillo o de calidad foto, no le deje imprimir a menor calidad.

      Gracias y reciba un saludo
      Dpto. Soporte técnico

  37. BUEN DÍA TENGO UNA EPSON STYLUS TX 100 SE LE ACABO EL CARTUCHO NEGRO Y SE LO CAMBIE USA GENÉRICOS Y MANDABA IMPRESIÓN EN BLANCO PARA RESUMIR CAMBIE LOS 3 CARTUCHOS, SOLO SE QUEDO EL AMARILLO POR QUE ESE NO MARCO QUE NECESITABA CAMBIO.. LA COSA ES QUE AHORA IMPRIME MEDIO AMARILLO Y NADA MAS, YA LIMPIE Y ALINIE CABEZALES CON EL SOFTWARE DE HP Y NADA … QUE PODRÁ SER??

    • Buenos días,
      Pues es muy posible que los inyectores del cabezal estén obstruidos o tengan aire. La única solución es hacer 3 o 4 limpiezas de cabezal, dejando 10 min entre limpiezas. Deberías ver como empiezan a imprimir todos los colores. Otra solución más complicada, si sigue sin imprimir, es probar de ponerle en la parte de abajo del cabezal un buen trozo de papel para que absorba la tinta un buen rato. Luego llenar una jeringa con destapa-cabezales y aplicar suavemente en cada inyector que está obstruido. En este caso en todos, menos en el amarillo.

      Gracias y reciba un saludo
      Dpto. Soporte técnico

  38. Mi impresora es una hp DeskJet Advante Ultra 2529, me imprimía excelente y de un momento a otro, presentaba líneas blancas al imprimir las imágenes pero el texto lo imprimía bien. Ahora, ni siquiera el texto imprime bien, lo imprime doble en algunas líneas del párrafo o con manchones o borroso. He realizado la limpieza de cabezales, la limpieza profunda de cabezales, la alineación, la he revisado ver si tiene algo atascado, he quitado los cartuchos y puesto de nuevo, limpiado a detalle donde van los cartuchos, hasta la salida de tinta de los mismos y nada. Necesito ayuda por favor.

    • Buenos días,
      Si tras hacer varias limpiezas de cabezales, esperando mínimo 10 min entre limpiezas, sigue imprimiendo con línias. Debería hacer una cambio de cartucho. Al tener el cabezal incorporado en el mismo cartucho seguramente se solucionará el problema.

      Gracias y reciba un saludo
      Dpto. Soporte técnico

  39. Hola, buenos días. Tengo una HP Deskjet 3050, estoy usando cartuchos genéricos. Los he cambiado varias veces pero me imprime en tonos verdes, mas que nada el color negro.

    Saludos

    • Buenos días,
      Limpie los cartuchos de tinta con el software de HP y luego evalúe los resultados.

      Busque el modelo de su impresora en Windows y luego haga clic en el nombre de la impresora.
      El software de la impresora se abrirá en una nueva ventana.
      En el software de la impresora, haga doble clic en Acciones de la impresora .
      Haga doble clic en Tareas de mantenimiento .
      Se abrirá la Caja de herramientas de HP.
      Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo.
      Haga clic en Limpiar los cartuchos de tinta y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para limpiarlos.
      Después de ejecutar la herramienta, haga clic en Imprimir para imprimir una página de prueba.
      Si la calidad de impresión aún no es aceptable, siga las instrucciones en pantalla para ejecutar una Limpieza de segundo nivel.
      Después de ejecutar la Limpieza de segundo nivel, haga clic en Imprimir para imprimir una página de prueba.

      Tras realizar estos pasos debería imprimir bien. Si no es así, puede ser que el cabezal del cartucho este dañado y sería aconsejable la substitución.

      Gracias y reciba un saludo
      Dpto. Soporte técnico

  40. Buenas tengo un problema con la impresora es una pixma G3550 iba muy bien y hoy de pronto empieza a imprimir y el papel se queda en el medio y minutos mas tarde imprime una sola hoja sabeis que podria ser , gracias de antemano

    • Buenos días,
      Pruebe de desinstalar los drivers y software de la impresora.
      Apague la impresora. Desenchufe el cable de la corriente de la impresora.
      Espere 1min y pulse el boton ON/OFF un par de segundos sin corriente.
      Luego encender de nuevo la impresora e instalar de nuevo el software.

      Gracias y reciba un saludo
      Dpto. Soporte técnico

  41. hola mira tengo una epson xp 247 y no imprime el color negro y mezlca los colores ya he hecho limpieza de cabezales y nada sigue dando problemas

    • Buenos días,

      Suele coincidir cuando hemos pasado bastante tiempo utilizando el negro compuesto, una opción que nos permite “apurar” el cartucho de negro mezclando los 3 colores para imprimir.
      El circuito del cabezal negro de la impresora se llenará de aire y luego al cambiar el cartucho de negro la carga de tinta que realiza la impresora no será suficiente para llenarlo y aparecerán defectos de impresión en el color negro.
      En este caso solo nos quedara la opción de realizar varias limpiezas de cabezal hasta que consigamos recuperar el color negro.

      Gracias y reciba un saludo
      Dpto. Soporte técnico

  42. Hola tengo una Epson L380 se acabo la tinta le puse genérica imprimía bien deje de imprimir por mes y medio y quita que kilo imprimir, sale en blanco, he intentado por varias ocasiones al recargar el botón y nada es posible que solo este obstruido o este dañado el cabezal?? Como saber

    • Buenos días,

      Ejecute una prueba de los inyectores para ver si alguno de los inyectores del cabezal de impresión está obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
      Si no ha utilizado el producto por un largo periodo de tiempo, ejecute la utilidad de eliminación de tinta.

      Gracias y reciba un saludo
      Dpto. Soporte técnico

  43. Magdalena Jaume Llompar5 | el 24 mayo, 2018 a las 9:31 pm | Responder

    hola tengo una hp 4400 y no me imprime bien mezcla los colores

    • Buenos días,

      Los cartuchos de su impresora tienen el cabezal incorporado. Pruebe de pasar un paño húmedo de alcohol por el cabezal del cartucho para limpiarlo. Deberían de aparecer 3 línias de colores bien diferenciadas al arrastrarlo por el paño.
      Puede ser que el cabezal este defectuoso o la tinta este seca. Pruebe también de hacer una limpieza de cabezales para solucionar el problema.

      Gracias y reciba un saludo
      Dpto. Soporte técnico

  44. hola tengo una epson t 50 estaba fallando cuando le daba limpieza de cabezales…la lleve donde el tecnico le cambio el sistema de tinta continuo…ahora intento imprimir pero no salen el color piel en una foto y sale opaco los colores….me dijo que si continuaba seria el cabezal y tendrian que sacarlo y ponerlo a remojar..pero que derrepente ya no funcionaba…nose que hacer….gracias

    • Buenos días,
      Un mal funcionamiento del sistema continuo de tinta puede acortar la vida del cabezal. Es un caso que no podemos valorar sin verlo. De todas formas, si el cabezal ya se ha puesto a remojo para limpiarlo y no imprime nada tras volver a colocar bien el sistema de tinta continuo… La única solución es el cambio del cabezal de la impresora, que muchas veces por su elevado coste no vale la pena.

      Gracias y reciba un saludo
      Dpto. Soporte técnico

  45. Hola! Tengo una impresora Epson WF-7210, imprime bien hasta que le hago una limpieza de cabezales. Justo después los textos se vuelven borrosos y pixelados. Es la segunda impresora wf-7210 que tenemos y hace justo lo mismo que la anterior. Recién comprada de maravilla, a la primera limpieza de cabezales, empeora la calidad.

    • Buenos días, normalmente la limpieza de cabezales solo hay que hacerla cuando detectamos que la impresora imprime mal, deja espacios en blanco, etc…
      La limpieza de cabezales no debería hacer que imprima peor, a no ser que al hacer la limpieza de cabezales no llegue tinta y se queme el cabezal, pruebe de hacer mas de una limpieza, dejando 10 min de descanso entre limpiezas. Doy por hecho que no han instalado ningún sistema de tinta continua y si la impresora tiene menos de 2 años, le aconsejo que haga uso de la garantía de la impresora. Si la impresora tiene mas de 2 años y un uso intenso, puede ser que el cabezal de impresión esté llegando al final de su vida.

      Gracias y reciba un saludo
      Dpto. Soporte técnico

  46. Despues de haber recibido los cartuchos, los hemos puesto en la impresora no han funcionado nunca.

  47. hola tengo una impresora epson 322xp. Desde hace poco tiempo me imprime mal las imagenes en blanco y negro con rayas blancas, antes no me pasaba con los textos pero ahora me esta pasando que no imprime bien. Que puede ser

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