{"id":16787,"date":"2022-07-27T09:24:28","date_gmt":"2022-07-27T07:24:28","guid":{"rendered":"https:\/\/quecartucho.es\/blog\/?page_id=16787"},"modified":"2023-07-28T17:38:41","modified_gmt":"2023-07-28T15:38:41","slug":"como-solucionar-el-problema-de-una-impresora-que-imprime-caracteres-extranos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/quecartucho.es\/blog\/como-solucionar-el-problema-de-una-impresora-que-imprime-caracteres-extranos\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar el problema de una impresora que imprime caracteres extra\u00f1os"},"content":{"rendered":"\n<p>Si est\u00e1s <a href=\"https:\/\/quecartucho.es\/blog\/cuando-una-impresora-no-imprime-bien\/\">imprimiendo cualquier trabajo con la impresora ya sabes que te puedes encontrar con errores tarde o temprano<\/a>. Uno de los m\u00e1s peculiares es encontrarnos con un texto con <strong>caracteres extra\u00f1os<\/strong> que no parecen tener ning\u00fan tipo de patr\u00f3n o l\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos caracteres se pueden manifestar de diferentes maneras, como podr\u00eda ser mediante asteriscos, almohadillas, estrellas, incluso hasta a trav\u00e9s de caras que sonr\u00eden. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n es com\u00fan que se encuentren perfectamente alineados en los primeros cent\u00edmetros de la p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 es lo que est\u00e1 pasando? En este art\u00edculo vamos a ver las f\u00f3rmulas que tenemos para solucionar este problema en <strong>Windows<\/strong> y en <strong>MAC<\/strong>, ya que el problema suele ser resultado de inconvenientes en la comunicaci\u00f3n o el software, raramente relacionado con hardware o consumibles como <a href=\"https:\/\/quecartucho.es\/\">cartuchos de tinta<\/a>, t\u00f3ner o cintas.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"340\" height=\"82\" src=\"https:\/\/quecartucho.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/problema-de-una-impresora-que-imprime-caracteres-extranos.png\" alt=\"problema de una impresora que imprime caracteres extra\u00f1os\" class=\"wp-image-16789\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/quecartucho.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/problema-de-una-impresora-que-imprime-caracteres-extranos.png 340w, https:\/\/quecartucho.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/problema-de-una-impresora-que-imprime-caracteres-extranos-300x72.png 300w, https:\/\/quecartucho.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/problema-de-una-impresora-que-imprime-caracteres-extranos-150x36.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 340px) 100vw, 340px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>En Windows<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1)<\/strong> <strong>Apaga y enciende el perif\u00e9rico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esta soluci\u00f3n suele funcionar en la gran mayor\u00eda de los perif\u00e9ricos; de hecho, es el recurso m\u00e1s utilizado por parte de los inform\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nada m\u00e1s ver estos caracteres extra\u00f1os, simplemente apaga la impresora dejando el bot\u00f3n pulsado.<\/li>\n\n\n\n<li>Descon\u00e9ctala de la corriente para evitar que cualquier registro an\u00f3malo haya podido quedarse en la <strong>memoria interna<\/strong>. Los expertos recomiendan dejarla apagada y sin corriente durante unos <strong>15 minutos<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Vuelve a conectar la impresora y carga la bandeja de papel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Con este simple proceso deber\u00eda ser m\u00e1s que suficiente para arreglar el problema en la mayor\u00eda de los casos. En el caso de que el problema persiste, sigue leyendo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2)<\/strong> <strong>Controlador da\u00f1ado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Otro de los motivos que puede estar causando el problema es el de un <strong>controlador da\u00f1ado<\/strong>. Puede que hayamos instalado uno que no fuese el adecuado, o que se haya vuelto corrupto por muchas razones.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de que tengas una impresora con este problema tendr\u00e1s que desinstalarla y <a href=\"https:\/\/quecartucho.es\/blog\/como-se-instala-una-impresora\/\"><strong><em><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-nv-c-2-color\">volver a instalarla<\/mark><\/em><\/strong><\/a>. No bastar\u00e1 con buscar el driver correcto, sino que habr\u00e1 que asegurarse que est\u00e1 <strong>actualizado a la versi\u00f3n m\u00e1s reciente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La mejor manera de buscarlo es acceder a la p\u00e1gina web y echar un vistazo a la secci\u00f3n de soporte o descargas. Si tienes alguna duda, siempre puedes contactar con atenci\u00f3n al cliente de la marca para que te echen una mano, o ayudarte de nuestra gu\u00eda en el art\u00edculo antes enlazado. <\/p>\n\n\n\n<p>A partir de <strong>Windows 7<\/strong> no deber\u00eda existir ning\u00fan tipo de problema con los controladores, ya que el sistema operativo se encargar\u00e1 de actualizarlos de forma autom\u00e1tica. Pero si no lo hace, o instala uno incorrecto, tendremos que hacerlo de manera manual.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3)<\/strong> <strong>Problema con el cable de la impresora<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En ocasiones, el motivo del problema puede estar en algo tan simple como puede ser el propio cable. Puede que est\u00e9 suelto, defectuoso o hasta que sea demasiado largo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Obviamente, si el cable est\u00e1 suelto no puede funcionar la impresora, pero si no llega a estar metido del todo se pueden producir importantes problemas. La comunicaci\u00f3n con la impresora quedar\u00e1 interrumpida y esto har\u00e1 que la informaci\u00f3n no llegue correctamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Si se le ha dado un tir\u00f3n al cable, o si simplemente est\u00e1 estropeado por otro motivo, podr\u00eda ocurrir lo mismo.<\/li>\n\n\n\n<li>Para solucionar este problema puedes empezar por comprobar la <strong>estanqueidaddel cable<\/strong> en ambos extremos. Pero si no quieres complicarte la vida, lo m\u00e1s interesante es comprar uno nuevo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4)<\/strong> <strong>Problema espec\u00edfico con ese modelo de impresora<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Otra opci\u00f3n que podr\u00eda ocurrir es que ese problema sea bastante habitual con esa impresora en cuesti\u00f3n. En este caso, lo m\u00e1s normal es que la marca est\u00e9 al tanto de lo que est\u00e1 pasando y pueda desarrollar una soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Accede a la web del fabricante y visita el apartado de <strong>soporte<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Echa un vistazo al <strong>FAQ<\/strong> (Preguntas y respuestas m\u00e1s frecuentes) sobre tu modelo. Busca por <strong>caracteres basura<\/strong> o <strong>caracteres extra\u00f1os<\/strong> para encontrar los resultados que necesitas.<\/li>\n\n\n\n<li>Es posible que haya un controlador o parche que sirva para solucionar el problema.<\/li>\n\n\n\n<li>Si no es as\u00ed, siempre puedes echar un vistazo en los <strong>foros<\/strong>. Es posible que se haya erigido toda una comunidad sobre ese modelo de impresora y que puedas encontrar una soluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5)<\/strong> <strong>Problema con el documento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El \u00faltimo paso para solucionar el problema consiste en analizar la <strong>integridad del documento<\/strong>. Puede que est\u00e9s trabajando con un archivo fuente que se ha da\u00f1ado, o con un fichero que se ve bien en la pantalla, pero que no se puede imprimir de forma directa.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crea un nuevo documento y prueba a imprimirlo. Verifica si siguen saliendo los caracteres.<\/li>\n\n\n\n<li>Si funciona, es se\u00f1al de que el fichero est\u00e1 corrupto. Puedes probar a grabarlo con otro formato o imprimirlo en otro programa.<\/li>\n\n\n\n<li>Si esto no funciona, siempre puedes copiar y pegar el contenido del documento en otro procesador de textos e imprimir de nuevo.<\/li>\n\n\n\n<li>Tambi\u00e9n podr\u00eda existir un problema con la <strong>fuente<\/strong> del documento en cuesti\u00f3n. Puedes probar a eliminarla desde <strong>Panel de Control \u2013 Fuentes<\/strong>. Despu\u00e9s tendr\u00e1s que descargarla de nuevo a instalarla.<\/li>\n\n\n\n<li>Prueba a imprimir de nuevo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mac OS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si tienes este problema en <strong>MAC OS<\/strong>, aqu\u00ed tienes los pasos para solucionarlo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comprueba la conexi\u00f3n: <\/strong>empieza comprobando que el cable USB est\u00e1 conectado correctamente a la impresora. Si es as\u00ed, prueba a cambiar el cable. Si est\u00e1s utilizando un servidor como <em><a href=\"https:\/\/quecartucho.es\/blog\/impresoras\/impresoras-airprint\/\">AirPrint<\/a><\/em>, prueba a conectar la impresora directamente al PC para ver si persiste el problema.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estado de la impresora: <\/strong>para saber cu\u00e1l es el estado de la impresora pulsa en el <strong>Dock \u2013 Impresoras y esc\u00e1neres \u2013 Nombre\/modelo de la impresora<\/strong>. Revisa si hay alg\u00fan estado inusual (como <em>en espera<\/em> o <em>desconectado)<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formato incorrecto:<\/strong> puede que el formato de impresi\u00f3n no sea el correcto para el documento en cuesti\u00f3n. Puedes acceder al <strong>panel de Sendcloud<\/strong> desde <strong>Configuraci\u00f3n de la impresora<\/strong> para cambiar los datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apaga y enciende: <\/strong>prueba a apagar la impresora, desconectarla de la corriente durante algunos minutos y volverla a encender. Es posible que esto solucione el problema.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Busca ayuda externa: <\/strong>si nada de lo anterior ha solucionado el problema, ponte en contacto con el <strong>servicio t\u00e9cnico<\/strong> para que eval\u00fae tu situaci\u00f3n y pueda darte alguna soluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Con estos pasos podr\u00e1s solucionar el problema de <strong>imprimir caracteres extra\u00f1os<\/strong>, tanto en el sistema operativo <strong>Windows<\/strong> como en <strong>MAC OS<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si est\u00e1s imprimiendo cualquier trabajo con la impresora ya sabes que te puedes encontrar con errores tarde o temprano. Uno de los m\u00e1s peculiares es encontrarnos con un texto con caracteres extra\u00f1os que no parecen tener ning\u00fan tipo de patr\u00f3n o l\u00f3gica. 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