Imprime cian toda la página

Los problemas de impresión se pueden dar en cualquier momento, pero parece ser que solo ocurre en las peores ocasiones, que es cuando más prisa tenemos.

Muchos usuarios han reportado el problema de que la impresora imprime cian toda la página; puede que este color predomine sobre todos los demás, o solo tenga una leve saturación. En cualquier caso, el resultado no nos valdrá y tendremos que buscar una solución.

Aquí te indicamos el procedimiento a seguir para solucionarlo:

Motivos de que una impresora imprima solo en cian

Niveles de tinta demasiado bajos o agotados.
Cabezal obstruido.
Configuración de cartucho inadecuada.

¿Cómo solucionar el problema de una impresora que imprime en Cian toda la página?

Niveles de tinta bajos o agotados

La impresora debería haberte avisado de que los niveles de tinta son bajos a través de alguna alerta. Pero puede que hayas desactivado las alertas o que no te hayas dado cuenta de ello.

Lo puedes comprobar desde el software de la impresora: nada más ejecutarlo se hará un rápido análisis en el que se te indicarán los problemas del periférico.

No dudes en sustituir el cartucho de la impresora en el caso de que los niveles sean muy bajos; no esperes a que se terminen.

Cabezal obstruido

Las impresoras requieren de un cierto mantenimiento: por ejemplo, es muy importante imprimir de vez en cuando, evitando así que el cabezal se pueda llegar a obstruir.

Si esto ya ha ocurrido, desde la propia herramienta de la impresora nos encontraremos la opción de limpieza de cabezales. Puede que tengas que activarla varias veces para que haga algún tipo de efecto.

Si esto no funciona, no quedará otra que hacer la limpieza de forma manual, pasando una servilleta humedecida por el lugar donde debería estar arrojando la tinta.

Configuración de cartucho inadecuado

Windows

Puede que el software del S.O. se haya configurado para imprimir en un solo color. Para comprobar si es así, puedes acceder a la siguiente ruta:

1) Abre el documento que quieres imprimir. Pulsa en imprimir -> Ajustes desde el menú de impresión de la aplicación en cuestión.

2) Pulsa en la pestaña de Ajustes detallados y marca en Colores.

3) Aquí te aparecerán los colores que estás utilizando en la impresión. Si se está utilizando tan solo el color azul, tendremos que desactivar la opción.

4) Pulsa en Aplicar y Aceptar.

MAC

Si este problema te está pasando en el sistema operativo MAC, lo puedes solucionar de esta forma:

1) Abre la aplicación y el documento que quieres imprimir. Pulsa en imprimir y después abre los ajustes de impresión.

2) Configura los criterios de impresión (como la orientación del papel, tipo, tamaño, entre otros).

3) Marca Color y accede a la opción de Features Sets. Pulsa en Separar en CMYK y marca los colores que vayas a utilizar.

4) Acepta las opciones.

Haz una impresión de prueba para ver si se sigue imprimiendo cian en toda la página, o si se ha solucionado el problema.

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Manuel Garrido

Comercial en QueCartucho

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