Cómo borrar la memoria de la impresora. ¿Cuál es mejor comprar en 2024?

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¿Cómo solucionar el fallo «Memoria en impresora llena«?

A la hora de imprimir nos podemos encontrar con muchos problemas; por ejemplo, es posible que en la pantalla del periférico o del ordenador nos encontremos con el mensaje de «Not enough printer memory available to print page» (La impresora no tiene suficiente memoria disponible para imprimir la página).

También debes tener en cuenta que en la memoria de la impresora se pueden almacenar datos personales sobre nuestro equipo o hábitos.

La solución a ambos casos es la misma: borrar la memoria de la impresora.

A lo largo de este artículo vamos a estudiar las formas que hay para conseguirlo, teniendo en cuenta varias marcas:

¿Cómo solucionar el fallo «Memoria en impresora llena«?

Antes de nada, debes saber que la mayoría de las impresoras no cuentan con una función que permita borrar la memoria o, por lo menos, no podremos hacerlo de forma sencilla.

En lugar de ello, lo más común es que tengamos que acceder a la restauración de fábrica. Así lograremos que la impresora quede como nueva, por lo que no tendrá ninguna configuración anterior guardada.

Dependiendo de cada modelo de impresora, el proceso a llevar a cabo puede ser muy diferente. En este artículo vamos a estudiar cómo hacerlo en estas marcas: Epson, HP, Brother, Canon y Samsung.

Cómo borrar la memoria de la impresora Epson

Lo primero que habrá que hacer es identificar si la impresora tiene un panel LCD o no. En el primer caso, resulta más sencillo.

Con panel LCD

1) Pulsa sobre el botón de inicio / home (lo podrás encontrar en las inmediaciones de la pantalla de la impresora, aunque su posición dependerá del modelo del que estemos hablando).

2) Utiliza las teclas de flecha para acceder al menú de Ajustes o configuración. Una vez encuentres esta función pulsa en Aceptar.

3) Busca la opción que ponga Restaurar la configuración predeterminada o de fábrica y acepta. Es posible que el sistema te lo pregunte varias veces ya que, una vez que aceptes, no hay vuelta atrás.

Usando botón de reinicio físico

1) Empieza apagando la impresora por completo.

2) El botón de reinicio lo podrás encontrar en la parte trasera de la impresora. Te hará falta un objeto puntiagudo (como podría ser un alfiler) para introducirlo en el mismo y mantenerlo presionado durante unos segundos.

3) Enciende la impresora sin dejar de pulsar el botón de reinicio y déjalo así durante 5 segundos. Si todo va bien, debería imprimirse una página de advertencia en la que se indicará el estado de la impresora con información complementaria (por ejemplo, una dirección IP).

Siguiendo estos procesos deberíamos haber dejado la impresora Epson en su configuración de fábrica.

borrar la memoria de una impresora Epson

Cómo borrar la memoria de la impresora HP

La manera de borrar la memoria de la impresora HP es bastante similar al proceso anterior, aunque dependerá mucho del modelo de impresora HP del que estemos hablando.

Con pantalla LCD

Si tu impresora HP tiene pantalla LCD, sigue estos pasos:

1) Busca el botón de menú para que se abra el panel de configuración.

2) Utiliza las flechas para desplazarte hacia Configuración de dispositivo, pulsa aceptar y luego vuelve a pulsar en Configurar Dispositivo. Finalmente, pulsa en aceptar de nuevo.

3) Siguiendo el mismo proceso tendrás que pulsar en Herramientas -> Reset -> Reset -> Restablecimiento de Fábrica.

4) Confirma que estás seguro de iniciar el proceso pulsando en Aceptar.

Con botón físico

Si la impresora no cuenta con una pantalla LCD, entonces habrá que seguir estos pasos:

1) Apaga la impresora. Se recomienda desconectarla de la corriente y mantenerla así durante un tiempo mínimo de 30 segundos. Con este proceso lo que se consigue es eliminar la memoria volátil y evitar problemas.

2) Lo más probable es que te haga falta un objeto puntiagudo para activar la función de restablecer. Deja unos segundos hasta que se reinicie.

3) Enciende la impresora. Si todo ha ido bien se encenderá un LED de advertencia y empezará a parpadear. En este punto se imprime una hoja para poder ver el estado de la impresora.

Cómo borrar la memoria de la impresora Brother

Existen dos métodos para borrar la memoria de la impresora Brother

#Método 1

Este método es el más sencillo y el que suele funcionar en la gran mayoría de los pasos.

1) Apaga la impresora y desconéctala de la corriente durante algunos minutos.

2) Sin encender la impresora accede al panel de control del periférico en el sistema operativo que utilices y cancela o borra todos los documentos que se encuentren en espera de impresión.

3) Cuando hayan desaparecido de la cola será el momento de encender la impresora de nuevo.

#Método 2

Puede que por tu modelo concreto de impresora Brother el método anterior no funcione; en este caso, será cuestión de seguir el siguiente proceso:

1) El botón de Go se utiliza para imprimir aquellos datos que todavía están en la memoria de la impresora. Pero también te puede servir para borrar la memoria. Deja este botón pulsado durante 4 segundos aproximadamente, hasta que los testigos LED se enciendan, y después sueltas el botón.

2) Vuelve a pulsar el botón de Go de nuevo. Si todo va bien, los testigos de Ready y Error deberían encenderse hasta que el proceso haya concluido.

Si esto sigue pasando, es posible que el documento tenga una resolución demasiado elevada. Se puede ajustar de la siguiente manera:

Accede a Inicio -> Panel de Control -> Hardware y Sonido -> Dispositivos e impresoras. Pulsa en Preferencias de impresión -> Ficha básica y Resolución.

Prueba a elegir una resolución más baja de la asignada.

#Método 3

Podría darse el caso de que se hayan acumulado los faxes en la memoria, así que con este método los vamos a borrar:

1) Pulsa en el botón de Menú.

2) Usa las flechas de arriba o abajo para llegar a la opción de Fax y pulsa en OK.

3) Selecciona la opción de Conf. Recepción y pulsa en aceptar.

4) Busca ahora Recepción en Memoria y pulsa Ok.

5) En el caso de que existan faxes en la memoria aparecerá el mensaje de ¿Erase All Fax (Doc)? Y pulsaremos en OK.

Cómo borrar la memoria de la impresora Canon

En el caso de las impresoras Canon existe lo que se conoce como un Kit de Borrado de datos. A partir de esta función conseguimos que los datos se borren por completo de la memoria, evitando así que quede algún rastro.

Se borrarán tanto los datos que se han borrado al leer, como los de la cola de impresión, aquellos que se hayan guardado de forma temporal, los que hayan quedado después de eliminar los archivos del buzón de fax/i-FAX, así como los enviados y recibidos.

El proceso de borrar la memoria de la impresora Canon es muy sencillo y suele ser bastante parecido en los diferentes modelos:

1) Pulsa el botón de inició (se suele presentar con una forma redonda con un punto negro en medio).

2) Desplázate sobre el menú hasta encontrar Opciones de Gestión. En el nuevo menú pulsa Gestión de Datos y, finalmente, Opciones de eliminación de datos existentes.

3) A diferencia de la mayoría de las impresoras, en Canon es posible elegir un intervalo de eliminación para discriminar algunos datos (por si no quieres borrarlo todo). Lo único que tendrás que hacer es seleccionar el intervalo de eliminación y pulsar en Aceptar.

Se iniciará un proceso en el que se irán sobrescribiendo y borrando los datos de cada una de las páginas. Una vez que ha terminado se hace una nueva comprobación; si todo está bien, la memoria de la impresora Canon habrá quedado completamente eliminada.

Cómo borrar la memoria de la impresora Samsung

Con las impresoras Samsung hay que tener en cuenta que no siempre existe una opción para que el periférico vuelva a su configuración de fábrica o puede que esté más escondida de lo que pensamos.

Nuevamente, vamos a hacer una distinción del proceso teniendo en cuenta si tiene pantalla LCD o no.

Con pantalla LCD

1) Pulsa el botón de Menú y escribe el código #1934#. Después pulsa de nuevo el botón de menú y podrás acceder a la zona de diagnóstico.

2) Dentro de esta zona tendrás que encontrar una opción que diga Menú Técnico (a algo similar, ya que esto cambiará dependiendo del modelo) y pulsar en aceptar. Después pulsa en Funciones de servicio y Borrar todos los datos.

3) Espera a que la impresora termine el proceso (podría tardar varios minutos).

Lo cierto es que también pueden quedar algunos datos residentes dentro de la memoria interna, así que lo mejor que puedes hacer es formatearla para evitar problemas.

Esto se hace dentro del mismo Menú Técnico -> Funciones de servicio y pulsa sobre la opción de Formato HDD. Pulsa en Ok, luego en “Si», y finalmente en Ok. Así se formateará la memoria interna y no quedará ni rastro.

Estos métodos pueden ayudarte a borrar la memoria de la impresora. Sin embargo, te animamos a consultar el manual de tu modelo en concreto, por si existiesen diferencias.

Si solo quieres borrar el historial de impresión y tienes un Windows es mucho más fácil, puedes ver este artículo que te explicamos como hacerlo.

Cómo comprobar los documentos impresos en Windows 10 y Windows 11

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Manuel Garrido

Comercial en QueCartucho

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