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Degradación de firmware

Degradación de firmware en impresoras HP para que vuelvan a funcionar los cartucho de tinta y tóner

Cada vez es algo más frecuente en nuestros clientes que cartucho de tinta compatibles y originales les dejen de funcionar porque HP actualiza el firmware, antes solo lo hacía desde windows 10, pero ahora inyecta las actualizaciones desde los chips de los propios tóner originales.

Esto provoca que aunque haya indicado que no quieres actualizaciones se te instalen, es bueno que los fabricantes hagan actualizaciones se detectan fallos en la seguridad de los equipos, pero esta en el ambiente que en muchas ocasiones lo hacen para que los cartuchos originales fabricados después de x fecha no se vuelva a reciclar y reutilizar.

Es muy molesto que tener que tirar unos cartuchos o unos tóner que has puesto hace muy poco tiempo y sabes que les queda muchas copias por una actualización que tu no has permitido, creemos que es una fallo de hp, y las actualizaciones te tendrían primero que pedir permiso y segundo avisar que en pro de la seguridad puede que pierdas los cartuchos que estas usando se queden inutilizables.

Por suerte no todo esta perdido, con un poco de esfuerzo y algo de conocimientos puedes instalar la versión de fireware que tenias cuando si te funcionaban bien, y terminar de gastar tus consumibles.

En este articulo vamos a indicar como se preceder de forma general y también de forma especifica en la impresoras en las que tengáis algún problema. En comentarios poner vuestra maquina y os pasamos la información de como descargar e instalar la versión antigua

¿Cómo instalo el firmware anterior para usar mis cartuchos de tinta compatibles?

¿Cómo instalo el firmware anterior para usar mis cartuchos de tinta compatibles?

Navegando por la página de soporte técnico del cliente de su impresora buscamos el modelo en cuestión.
Como podemos ver, nos muestra un software y controlador anterior a la fecha de la última actualización. Válido para poder usar nuestros cartuchos de tinta compatibles que actualmente estábamos usando y sin más dejaron de funcionar.
Pasos a seguir para instalar este nuevo software.
. Inicio/todos los programas/desinstalar la impresora que no nos reconoce los cartuchos/toners.
. Quitamos los cartuchos de tinta que estén puestos en ese momento.
Apagamos nuestra impresora y desconectamos el cable USB del ordenador.
. Descargamos el nuevo software con fecha anterior a la actualización como mostramos en la foto anterior.
.Iniciamos la instalación del mismo y conectamos el cable USB cuando el programa nos lo pida.
.Durante el proceso de instalación, desactivamos la comprobación de nueva actualización de software en nuestra impresora.
. Una vez termianda la instalacíon, apagamaos de nuevo la impresora, esperamos unos minutos, la volvemos a encender y cuando nos lo pida, insertamos los cartuchos de tinta compatibles, que en su momento, quedaron inservibles.

28 oct 2022 Actualización firmware HP CF530-3A y CF540-3A/X

HP lanzó un nuevo firmware en la serie CF530-3A y CF540-3A/X el 20 de octubre de 2022 (versión 20221010) lo que provoca que los cartuchos de reemplazo alternativos no muestren correctamente el nivel de tóner o eventualmente informen de errores.

  • Para aquellos cartuchos de tóner que estén instalados en la impresora en el momento de la actualización, este error puede que no afecte al uso normal de los mismos. Simplemente, no mostrarán información del nivel de tóner.
  • A la hora de instalar un nuevo cartucho, si la impresora ha sido actualizada este NO sea reconocido por la impresora.

Las impresoras Canon que usan la misma tecnología NO se ven afectadas por esta actualización.

Ya tenemos desarrollada la solución para esta actualización y estará disponible en las próximas semanas, mientras tanto: Contacte con nosotros ante cualquier problema de reconocimiento

La serie CF500 ha sido actualizada…

desactivar las actualizaciones toner serie CF500
Desactivar las actualizaciones tóner serie CF500

Actualización
HP ha impulsado un nuevo firmware para las impresoras utilizadas con los cartuchos de la serie CF500 en el 2 de noviembre a través de WiFi y
red alámbrica, lo que hace que los chips de reemplazo no sean reconocidos por la correspondiente impresora actualizada
y reporta «Problema de suministro». Para reducir el impacto de la actualización del firmware, Ninestar recomienda
para operar como se indica en las instrucciones de la impresora.

  1. Buscar el código de fecha del firmware
    Seleccione «Configuración del sistema» en el menú de configuración y haga clic en «Código de fecha del firmware».
  2. 2. Deshabilite «Check Automatically» y «Allow Updates».
    Si la versión del firmware no es la 20201021, puede desactivar «Comprobar automáticamente» y «Permitir actualizaciones» para
    evitar la actualización.
    Haga clic en «LaserJet Update» →Choose «Manage Updates» → Elija «Check Automatically» y
    «Permitir actualizaciones» →Choose «No»
  3. Permitir el descenso de categoría
    Si la versión del firmware de la impresora ha sido la última 20201021, se recomienda bajar la
    firmware.
    Elija «Administrar actualizaciones»→Select «Permitir la reducción»→Click «Sí»
    Por favor, contacte a su gerente de ventas para obtener el firmware antiguo.
    Envíe el firmware después de elegir la impresora adecuada.
    El firmware se degradará en cinco minutos.
    Por favor, guarda el archivo de firmware ya que puede ser actualizado a la última versión 20201021.
    Conecta la impresora a través de USB para que se actualice.
  4. 4. Deshabilite las opciones «Comprobar automáticamente» y «Permitir actualizaciones» después de la degradación.
    Después de bajar la versión del firmware, por favor recuerde desactivar «Marcar automáticamente» y «Permitir
    Actualizaciones» siguiendo los pasos 1 y 2.


Cómo revertir o realizar una degradación del firmware de HP para las impresoras HP de las series 90x / 95x / 97x

• En algunos casos, no podrá degradar el nuevo firmware de su impresora. Proceda con precaución.
• Asegúrese de que su impresora esté en buenas condiciones. Desactive o desactive la función «Comprobación de actualización automática
• Compruebe si su impresora está conectada a la computadora mediante un cable USB .
• Descargue y ejecute la versión anterior del paquete de instalación del firmware en su computadora. Busque el enlace adecuado en la lista de modelos de impresora a continuación.

Descargue el firmware de la serie HP 90x aquí

  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6950
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6954
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6960
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6962
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6968
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6970
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6975
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6978

Para HP serie 95x

Descargue el firmware de la serie HP 95x aquí

  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8210
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8216
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8218
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8710
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8715
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8718
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8720
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8725
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8728
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8730
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8740
  • Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8745
  • Impresora Todo-en-uno de formato ancho HP OfficeJet Pro 7720
  • Impresora Todo-en-uno de formato ancho HP OfficeJet Pro 7730
  • Impresora Todo-en-Uno de formato ancho HP OfficeJet Pro 7740

Para HP 97x Series

Descargue el firmware de la serie HP 97x aquí

  • HP Pagewide 352dw
  • Impresora multifunción HP Pagewide 377dw / dn
  • HP Pagewide Pro 452dw / dn
  • Impresora multifunción HP Pagewide Pro 477dw / dn
  • HP Pagewide Pro 552dw
  • Impresora multifunción HP Pagewide Pro 577dw / Z
  • HP Pagewide Managed P55250dw
  • Impresora multifunción HP Pagewide Managed P57750dw

Para HP serie 95x
Descargue el firmware de la serie HP 95x aquí
• Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8210
• Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8216
• Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8218
• Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8710
• Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8715
• Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8718
• Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8720
• Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8725
• Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8728
• Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8730
• Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8740
• Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8745
• Impresora Todo-en-uno de formato ancho HP OfficeJet Pro 7720
• Impresora Todo-en-uno de formato ancho HP OfficeJet Pro 7730
• Impresora Todo-en-Uno de formato ancho HP OfficeJet Pro 7740

Para HP 97x Series
Descargue el firmware de la serie HP 97x aquí
• HP Pagewide 352dw
• Impresora multifunción HP Pagewide 377dw / dn
• HP Pagewide Pro 452dw / dn
• Impresora multifunción HP Pagewide Pro 477dw / dn
• HP Pagewide Pro 552dw
• Impresora multifunción HP Pagewide Pro 577dw / Z
• HP Pagewide Managed P55250dw
• Impresora multifunción HP Pagewide Managed P57750dw

• Abra el software de degradación del firmware descargado. Espere a que el software busque automáticamente su impresora.

• Una vez que se detecta su impresora, el nombre se mostrará en la barra de título de la ventana del software.

• Verifique la impresora que desea degradar y haga clic en el botón 'Actualizar' para iniciar el proceso.

• Asegúrese de que tanto la impresora como la computadora estén siempre encendidas y no se interrumpan más allá de este punto.


• Una vez finalizado el proceso de degradación, se mostrará la notificación que indica que la impresora se ha actualizado correctamente. Haga clic en 'Aceptar' para cerrar la notificación.

• Su firmware se ha degradado correctamente. Podrá ver la nueva versión de firmware como se muestra a continuación. Haga clic en 'Salir' para finalizar y cerrar el cuadro de la ventana del software.;Después de esto, debería poder comenzar a imprimir con su cartucho compatible nuevamente.

Manuel Garrido

71 comentarios en «Degradación de firmware en impresoras HP para que vuelvan a funcionar los cartucho de tinta y tóner»

  1. Necesito realizar una degradación del firmware de HP officeject pro wide 7720 pero no encuentro en vuestra página el firmware antiguo y en la página oficial lo han deshabilitado. Por favor me podeis facilitar el fichero. Gracias

  2. Hola,

    Tengo una unidad de HP Color LaserJet Pro M283fdw que al actualizar el firmware de manera automática me la ha dejado inservible, al reclamar a HP a través de una tienda de informática estos no reconocen el error pero han enviado una unidad nueva (la mía tenia dos años), hasta ahí perfecto pero claro, yo tenia instalados unos poner compatibles y esta unidad nueva lleva cargado un firmware que no reconoce los tener compatibles ( Codigo Firmware 20201215)…… que puedo hacer? He leído que se puede instalar una versión anterior para que reconozca los tener pero no se cual es el proceso, ni donde encontrar el ese firmare…..

    Me podeis ayudar por favor?

    Gracias de antemano

  3. Hola, estoy intentando descargar el firmware de la impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8710 anterior a julio de 2022, ya tengo las actualizaciones desactivadas pero por el momento no puedo utilizar cartuchos no originales, creo que el enlace no funciona, me podrías ayudar? Gracias!!

  4. Hola, estoy intentando descargar el firmware de la impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8710 anterior a julio de 2022, ya tengo las actualizaciones desactivadas pero por el momento no puedo utilizar cartuchos no originales, creo que el enlace no funciona, me podrías ayudar? Gracias!!

  5. HOLA buen día! tengo una hp de la serie 2700 y no me jala los cartuchos compatibles, es de compra reciente, a lo más 4 meses.
    podrías apoyarme con el firmware te estaré eternamente agradecido.
    de ante mano mil gracias!

    1. Los cartuchos 305 tienen la pega que son solo para 100 páginas al 5% de cobertura
      o lo que es lo mismo 5 páginas si las imprimes enteras. Lo normal es imprimir a un 20 % por lo que te hacen unas 25 hojas. Prueba a usar el 305xl, ya que aprovecha mucho más y no se gastan tan rápido, en nuestra web el HP 305xl reciclado es de 700 páginas, ya no tendrás tan frecuentemente este problema.

      No es problema del firmware ¯\_( ͡❛ ͜ʖ ͡❛)_/¯, es problema es que hp no le pone tinta a sus cartuchos de tinta 😉

    1. Buenas, Pedro R Palomares.

      Se supone que tendría que estar aquí: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-pagewide-pro-452dw-printer-series/7435365

      Pero como las actualizaciones no son para que las impresoras funcionen, o para que vaya mejor, o por un problema de seguridad, están diseñadas únicamente para que no te vayan cartuchos compatibles o los originales desde x fecha, Ponen muy difícil encontrar las versiones anteriores de firmware.

      Lo mejor es desactivar las actualizaciones automáticas de windows. Y solo actualizar antes de comprar nuevos compatibles cuando ya se tengan las versiones últimas de los chips de los cartuchos.

    1. Los chip parar los hp 203a suelen ser bastante estables, lo suyo es que la empresa donde has comprado los compatibles te mande los chips, o te los cambie por unos nuevos. Si no lo consigues puedes comprar los chip en web como aliexpress por unos 5€ más o menos. Cambiarlos es muy fácil, puedes ver nuestro canal de YouTube y explicamos como se hace.

  6. Buenas tardes tengo una hp 8210 que no me toma los cartuchos originales vencidos ni los alternativos
    por error se actualizó el firmware hay alguna solución muchas gracias

  7. Hola Manuel! Tengo una HP Deskjet F4180 y no me reconoce los cartuchos. Le he puesto IHP-21XL y IHP-C22.Crees que hay alguna solución al ser un modelo muy antiguo? Gracias!

    1. Limpiar el chip suavemente con un poco de alcohol y:

      1. Quita el cable de corriente estando encendida la impresora
      2. Espera unos 5 minutos para volverla a encender y mira si ahora los reconoce
      3. Si no funciona vuelve hacer el paso 1.
      4. Estando la máquina apagada saca todos los cartuchos.
      5. Enciende la máquina pasados 5 minutos e instala sólo uno de los cartuchos.
      6. Instala el resto de uno en uno.

  8. Hola, buenas tardes, estoy intentando cambiar el cartucho de tinta negro de mi impresora hp officejet 2620 y me da error por no reconocer el cartucho que le pongo, no es la primera vez que los uso y nunca he tenido problemas, me dice que debo sustituir los cartuchos. Podrían indicarme qué debo hacer?.
    Muchas gracias

    1. limpiar el chip suavemente con un poco de alcohol y:

      1. Quita el cable de corriente estando encendida la impresora
      2. Espera unos 5 minutos para volverla a encender y mira si ahora los reconoce
      3. Si no funciona vuelve hacer el paso 1.
      4. Estando la máquina apagada saca todos los cartuchos.
      5. Enciende la máquina pasados 5 minutos e instala sólo uno de los cartuchos.
      6. Instala el resto de uno en uno.

  9. Hola Manuel,te consulto prendo la impresora HP deskjet Ink avanzaremos 3515 y me dice : tienes problemas en uno de los cartuchos». Será por que tiene un cartucho genérico que le he puesto hace un tiempo o un problema de falta de actualización? Espero tu respuesta. Gracias. Saludos

    1. Buenas Oscar:
      Estas impresoras están dando fallos por actualizaciones, si has actualizado hace poco pueda que si sea ese el problema.
      Pero no por no actualizar, sino por actualizar a la nueva versión.
      Lo mejor es que contactes con el distribuidor o fabricante. Para ver cuál es el fallo que da exactamente y si te lo pueden solucionar con un reset desde la impresora o requiere el cambio por otro cartucho nuevo.

  10. Hola Manuel!! El cartucho HP 301 pone Malasya JUL 2023, que debe ser la fecha de caducidad, he realizado las recomendaciones que me dijiste y el reset completo, aparece el display para funcionar con los dos cartuchos, pero rápidamente vuelve a flashear el mensaje ¨cartucho negro incompatible¨, solo queda que me digas si hay algún enlace de HP para anular o actualizar el firmware de ENVY 4500.
    Muchas gracias por tu ayuda

  11. Dile al de la tienda que te ha de vender cartucho original fabricado en los últimos dos años.
    Cuando se instala la nueva actualización dejan de funcionar todos los cartuchos que no sean los últimos fabricados. Si le pones originales que no sean nuevos o de las últimas partidas tampoco funcionan.

    Hay un reset general que lo mismo te funciona.

    Revisa por si no hacen bien contacto y el fallo se puede solucionar.

    Hola Manuel!!! He realizado tus recomendaciones, el cartucho pone Malaysia JUL 2023 no sé si es la caducidad, he limpiado los contactos aunque es nuevo e innecesario, lo de desconectar el cable también y el reset también, cuando la he encendido parece que quiere salir el display correcto de ambos cartuchos pero flashea y vuelve a salir cartucho negro incompatible, ya no me queda mas posibilidades. Muchas gracias.
    CH563EE ABE 09/20 Cartuchos 301 HP ENVY 4500.

  12. Hola Manuel!! He cambiado el cartucho negro de mi impresora HP ENVY 4500 SN CN58I351ZN05X4 con cartucho original HP301 en tres ocasiones y la tienda no acepta mas cambios,la impresora no lo acepta y pone ¨cartucho incompatible¨, no puedo resetear la firmware pq no me da esa opción y no entiendo pq el de color va correctamente y el negro estando nuevo no lo acepta, ¿podrias indicarme alguna recomendación o truco? Gracias anticipadas

    1. Dile al de la tienda que te ha de vender cartucho original fabricado en los últimos dos años.
      Cuando se instala la nueva actualización dejan de funcionar todos los cartuchos que no sean los últimos fabricados. Si le pones originales que no sean nuevos o de las últimas partidas tampoco funcionan.

      Hay un reset general que lo mismo te funciona.

      Revisa por si no hacen bien contacto y el fallo se puede solucionar.

      Mantén la impresora encendida y desconecta directamente el cable de alimentación de la parte trasera de la impresora. Sí, directamente y sin anestesia.
      Desconecta el cable también del enchufe y déjalo reposar unos minutos.
      Vuelve a conectar el cable al enchufe y a la impresora. Cuando lo tengas puedes encender la impresora.
      Prueba a imprimir.
      ¿Sigue dando fallo? Entonces prueba a sacar los cartuchos de la impresora.
      Limpia los contactos con un paño sin pelusas de forma muy cuidadosa.
      Limpia también los contactos internos de la impresora.
      Instala uno a uno los cartuchos HP.

      Si no van dale las gracias a HP y sus genios anti copias que hacen que no funcionen ni los suyos.

    2. Pruebe estos pasos

      Encienda la impresora, si aún no está encendida.
      Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
      Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
      Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
      Espere al menos 60 segundos.
      Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

      NOTA:
      HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

      Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
      Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
      Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

      Perdona por tardar tanto en contestar, no sabía la respuesta y he tardado en documentarme.

  13. Estimado Manuel,
    Junto con saludar, consulto por una actualizacion mal instalada, desactivo el servicio e ethernet de la impresora HP Officejet pro 7740, con una degradacion de firmware se puede solucionar el problema y si me pudieras orientar de donde puedo descargar el firmware antiguo para esta impresora

  14. Hola, tengo una impresora HP Officejet Pro 8620, y el firmware lo tengo actualizado a la version: FDPICN1547AR (que es la última) y necesitaría la versión: FDP1CN1416AR (que es la anterior), podrías ayudarme a conseguirla cpon su instalador, gracias

  15. Hola, tengo una impresora HP InkTank 415 , en la página de HP solo aparece la última versión del firmware necesito el downgrade el cartucho es original pero tiene ya como 2 años. Funciona perfecto pero se actualizo la impresora y no lo reconoce ahora.

  16. hola quisiera saber omo puedo hacer un downgrade a una hp officejet 4632 puesto q el color no me lo reconoce e conseguido el firmware pero no se como unstalarlo gracias

  17. Hola buenas tardes
    Tengo un impresora Hp Envy 5030 que desde que se actualizo no me reconoce los cartuchos no originales o usados, ¿es posible instalar el firmware anterior?
    Muchas gracias

  18. Hola tengo una hp pagewide MpF 377 dw y la metí un cartucho que compre por internet y se me a qedado bloqueada y no me imprime que puedo hacer ??? Hay alguna solución ??

    1. La HP DesignJet 110 utiliza los cartuchos de tinta hp 11, estos cartuchos ademas de rellenarle la tinta le has de cambiar los cartuchos, hay aparatos para resetear los chip si gasta mucho, pero como es un cartucho muy barato en compatible lo mismo te sale mejor comprarlos ya compatibles directamente

  19. Hola, la última actualización del firmware para el modelo de impresora HP Envy Photo 6230 ha hecho que ésta deje de detectar el cartucho negro. Es posible instalar el firmware anterior?
    Gracias de antemano
    Un saludo

  20. Hola, tengo una HP ENVY Photo 6230 y ha dejado de detectar el cartucho negro después de la actualización del firmware. Cómo puedo descargar e instalar la versión antigua?
    En la web de HP solamente aparece la última versión de firmware, no aparecen las anteriores.

    Gracias y un saludo

    1. Me esta siendo imposible poder ayudarte, he consultado hasta en la comunidad de hp pero me pasan los drivers y no el firmware, el tema este esta caliente porque la ocu pide que se reclame a todos los propietarios de estas impresora hp
      https://www.ocu.org/organizacion/prensa/notas-de-prensa/2021/hp030521

      El hilo donde he consultado tu duda es en:
      https://h30467.www3.hp.com/t5/Instalaci%C3%B3n-y-configuraci%C3%B3n-de-impresoras/HP-Envy-Photo-6230/m-p/1178718/highlight/false#M61757
      por si quieres ir mirando a ver si lo solucionan, en ese foro de hp siempre me han ayudado muy bien, hay muy buena comunidad.
      Siento no poder ayudarte más y si tengo noticias nuevas te aviso.

    1. Los cartuchos para la HP OfficeJet Pro 8710 son los hp 953 y el hp 957. Como pusimos en el articulo https://quecartucho.es/blog/actualizacion-chip-hp-903-hp-903-y-hp-953-hp-953xl/
      Hp actualiza su firmware y fallan hasta los cartuchos originales fabricados antes de x fecha. Tanto si los cartuchos son originales como si son HP 953xl compatibles solo se puede hacer dos cosas.
      – Que la tienda donde los has comprado te los cambie
      – Instalar el firmware de antes y desactivar actualizaciones automáticas tanto en la impresora como en el ordenador.
      Siento no poder ofrecerte un solución mas rápida, o fácil pero es la única que tenemos.

  21. Buenas tardes, tengo una problema con la impresora HP INK TANK 415 WIRELESS.

    Cambiamos el cabezal (cartucho) nos recomendaron cambiar los 2. Pues ahora el problema que me da es que el cartucho tricolor esta protegido no me deja imprimir pero si imprime el tes de tinta ambos colores.

    Otro de los detalles que en la impresion de prueba sale que ya se pasó el limite maximo de impresion 7000 paginas.

    Agradecería su ayuda porfavor. Saludos desde la ciudad de Iquitos – Perú.

    1. En Impresoras HP Smart Tank tenemos un video de como cambiar de forma correcta los cabezales en una Ink Tank serie 310 y 410. Puede que este mal el cartucho, o se haya estropeado algún contacto del cartucho porque es muy raro. Lo normal es que funcione y el reset o contador de paginas del cabezal se pongo a 0. Tendrías que reclamar al comercio donde compraste el cabezal porque no esta bien. no es lo normal pero hay un 0,2 % que fallan y yo creo que te ha tocado

  22. Hola Manuel,
    Tengo la impresora HP Officejet 4630 y no me reconoce los cartuchos de Prink. En el display dice “los cartuchos no son compatibles”. He utilizado estos cartuchos anteriormente sin problemas.
    Agradezco tu respuesta.

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